Cancellations
- Free cancellation up to 5 days before check-in.
If you cancel at least 5 days before your arrival date, no charges will apply. - Cancellations made 4 to 3 days before check-in:
50% of the total amount will be retained. This amount may be used as credit toward a future stay within the
next 6 months (subject to availability). - Cancellations made less than 2 days before arrival or no-shows:
100% of the reservation will be charged, as it is very difficult to rebook the unit on such short notice.
Date changes
- You may change your dates once at no cost if requested at least 7 days before check-in.
- Changes requested within 7 days of check-in will be considered, but are subject to availability and possible
rate adjustments.
Early departures
- In case of early departure, no refunds will be issued. However, if we are able to rebook the unit, we may
offer a partial credit for a future stay.
Reservation confirmation
- To confirm your booking, a 50% deposit is required within 12 hours of your reservation request. The
reservation is only valid once the deposit has been received.
Recommendation
- We recommend purchasing travel insurance that covers potential changes or cancellations due to personal
or external reasons.
“ESPAÑOL”
Políticas de Cancelación y Reservas
Cancelaciones
- Cancelación gratuita hasta 5 días antes del check-in.
Si necesitas cancelar con al menos 5 días de anticipación, no se aplicará ningún cargo. - Cancelaciones entre 4 y 3 días antes del check-in:
Se retendrá el 50 % del total de la reserva. Este monto puede usarse como crédito para una futura estadía
dentro de los siguientes 6 meses (sujeto a disponibilidad). - Cancelaciones con menos de 2 días de anticipación o no presentarse:
Se cobrará el 100 % de la reserva, ya que es muy difícil volver a ofrecer la unidad con tan poco tiempo.
Cambios de fecha
- Puedes modificar tus fechas una vez sin costo si lo solicitas con al menos 7 días de anticipación.
- Cambios solicitados dentro de los 7 días previos al check-in se intentarán acomodar, pero están sujetos a
disponibilidad y posibles ajustes en la tarifa.
Salidas anticipadas
- En caso de salida anticipada, no se realizan reembolsos. Sin embargo, si logramos reservar nuevamente la
unidad, se ofrecerá un crédito parcial para una futura estadía.
Confirmación de la reserva
- Para confirmar la reserva, se requiere un depósito del 50 % del total dentro de las próximas 12 horas tras
realizar la solicitud. La reserva será válida únicamente una vez recibido el depósito.
Recomendación
- Recomendamos a nuestros huéspedes considerar un seguro de viaje que cubra posibles cambios o
cancelaciones por razones personales o externas.